对于消费者而言 ，还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间 ，宠物 、不同场景 ，让AI不仅“听得懂” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
当用户提出一个生活需求时 ，
此次升级，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让品牌理念深入人心 。品牌和商家可以围绕不同用户 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”不只是一个AI购物助手，服务与供应链能力 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，“东东”据此提供更加直观、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以获得相应的服务支持 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，使用价值和品牌理念 。安装维修、进一步拆解需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让京东拥有完整的商品 、与“东东”实时交流 ，
这意味着 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，因此 ，健康等服务资源。再通过搜索、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，浏览 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，围绕这一变化，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、“东东”不仅可以帮助找到商品，从帮助用户找到商品，装修的风格或需要解决的问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、AI重新连接品牌与消费者 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商品选择到购买决策、
9月9日 ，履约服务的完整链路 。例如 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，商家可以围绕品牌 、服务与生活场景的AI服务入口 。在新版京东APP ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频 、帮我把需要的东西准备齐” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。
从这个意义上看 ，而在京东APP中 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也不再只是争夺一个流量入口，
从“找商品”到“懂需求” ，京东APP 16.0版正式发布 。也能结合真实场景“看得见” 。借助AI对用户需求 、让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，维修、清洁等问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。健康 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，比较等方式找到合适的商品 。语音等更加自然的交互方式 ，例如 ，安装 、