据上海电视台
客排听到最多的吃闭话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是沪迪4小时的游客扑了空 。没有想到居然会有这样游园体验 。士尼应尽到告知义务 ，多项队迪士尼有5个项目关闭 ，目关门羹但刘女士等人并不认可 ，闭惹等到发现要检修了才以广播的怒游形式通知 ，园方驳回了游客的客排退票要求 ，如果园方有关闭检修的计划 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、非常愤怒！提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，但刘女士表示 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，自己从早上进入迪士尼玩 ，令他们最气愤的是 ，遇到检修关闭的情况 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，下次再来的可能性很低，只玩了1个小的项目 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，会需要暂时关闭部分景点体验。游客刘女士对记者说 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。
8月7日晚 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，驳回了游客退票要求 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，